Términos y Condiciones

Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web perumachupicchu.com, el cual es propiedad de PERUMACHUPICCHU VIP EIRL identificada con RUC 20606512849 y domicilio fiscal en Calle TURQUEZA LOT E-8 – WANCHAQ – CUSCO– Perú.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplica en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realizan en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y algunas medidas a esta legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los clientes de este sitio y la Tienda Online de PERUMACHUPICCHU VIP.

Es requisito para comprar en la Tienda Online de PERUMACHUPICCHU VIP la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Online PERU MACHUPICCHU VIP declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos y/o servicios a través de este sitio. PERU MACHUPICCHU VIP se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.

El servicio de compras por Internet de PERÚ MACHUPICCHU VIP , tours, traslados, alojamientos, alimentación, seguros de viaje, personal de seguridad, paquetes turísticos, boletos de viaje y afines.

PERU MACHUPICHU VIP , se encargará de contactarse vía correo electrónico con los clientes registrados en las direcciones que éstos indiquen al momento de efectuar la compra a través de la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP.

Los precios de los productos y servicios mostrados en la Tienda Online de PERÚ MACHUPICCHU VIP , incluyen el IGV. El costo total de la compra es del conocimiento del cliente desde antes de culminar con el envío del pedido de compra .

La Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP , recepción de pedidos de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Una vez concretada la compra, ésta será atendida en un plazo máximo de 48 horas. Todo pedido solicitado en cualquier otro horario se efectuará en el siguiente día útil. Los pedidos de compra enviados en días considerados feriados, se entenderán realizados el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entenderán realizados el siguiente día lunes.

PERU MACHUPICCHU VIP se responsabiliza por el funcionamiento correcto de su tienda Online WWW.PERUMACHUPICCHU VIP .COM, así como por el servicio de entrega de los productos y/o servicios adquiridos por los clientes registrados a través de la tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:

1.- Registro del cliente

Para comprar productos y/o servicios en la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP , es necesario estar registrado. El registro de cada cliente se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “clic” en el botón ENVIAR .

2.- Contraseña

El cliente dispondrá, una vez registrado, del acceso a través de su correo electrónico y contraseña tal como ingresó en su registro anterior; esto le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la tienda Online. El cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada, la cual le permite realizar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de PERU MACHUPICCHU VIP. 

3.- Derechos del cliente en este sitio

El cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados productos y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas PERU MACHUPICCHU VIP, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4.- Medios de pago

A. Pago a través de la página web

B. Pago vía depósito o transferencia bancaria.

C. Pago a Nombre de: PERÚ MACHUPICCHU VIP EIRL

Banco interbank del Perú

 

• Numero de Cuenta Corriente en Soles interbank :4203006956385

• CCI: 00342000300695638573

• Numero de Cuenta Corriente en dólares interbank:4203006956392

• CCI:  00342000300695639279

 

5.- Formación del consentimiento en el pedido de compra celebrando a través de este sitio

A través del sitio Online la empresa realizará ofertas de productos y/o servicios, que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación del pedido de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que PERU MACHUPICCHU VIP valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de PERU MACHUPICCHU VIP , será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción PERU MACHUPICCHU VIP deberá verificar lo siguiente:

a) Confirmar el precio del producto y/o servicio del pedido de compra. Nuestros precios están expresados ​​en DOLARES (S/.), e incluyen el Impuesto General a las Ventas para productos que sean afecto y tasas aplicables para turistas extranjeros y peruanos no residentes en Perú.

b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el cliente.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coincidan con los proporcionados al efectuar su aceptación de pedido de compra.

Concluida la validación PERU MACHUPICCHU VIP contactará al cliente usando cualquier medio de comunicación posible que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que PERU MACHUPICCHU VIP concluye con éxito la validación e informe de la misma al cliente.

6.- Entrega de los productos y/o servicios

Los productos y/o servicios solicitados en el pedido de compra a través del sitio se sujetarán a las condiciones de entrega. La información de contacto es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para contactarnos, se cuentan desde que PERU MACHUPICCHU VIP ha validado el pedido de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

a) El cliente Registrado en la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP , que efectúe la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP , durante el proceso de compra, se obliga a consignar un número telefónico con el propósito de facilitar la comunicación en caso de que hubiera necesidad de efectuar coordinaciones para la entrega del producto y/o servicio adquirido. Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP presume que el cliente Registrado ha consignado un número telefónico válido y de acceso personal.

b) El cliente Registrado en la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP , durante el proceso de compra, consignará un correo electrónico y número telefónico para la comunicación y posterior entrega del producto y/o servicio adquirido en la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP. El cliente registrado debe ser una persona mayor de 18 años que, al momento de recibir el producto y/o servicio, deberá suscribir en señal de conformidad en la Guía de entrega del mismo.

c) El encargado de entregar el producto y/o servicio no lo entregará a persona no autorizada y, en caso de no manifestarse alguna de las personas autorizadas por el cliente registrado en su pedido de compra, el encargado dejará constancia de ello y los productos y/o servicios adquiridos por el cliente registrado podrán ser reprogramados o anulados con o sin penalidad, según los términos y condiciones de cada producto y/o servicio adquirido. Asimismo, la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP , informará de esta situación al cliente registrado.

d) Cualquiera sea el medio de pago, el encargado de la entrega exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad, así como la firma de la Guía de Entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad ni a personas no identificadas ni a personas que se nieguen a firmar la Guía de Entrega.

7.- Atención de reclamos

a) El cliente registrado, de considerarlo conveniente, podrá dentro del plazo de (48) HORAS posteriores al día en que recibió el producto y/o servicio, presentar su reclamo a la Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP vía correo electrónico: gerenciaperumachupicchu.vip@gmail.com  sí recibiera un producto en mal estado, con error de fabricación o si el producto no fuera el que solicitó en la orden. En estos casos, la devolución tiene que hacerse conforme a los plazos de entrega según localidad. PERU MACHUPICCHU VIP se reserva el derecho de sustituir, sin alteraciones del precio, cualquiera de los artículos o envases incluidos en este regalo por otro de similar o superior calidad. Una vez recibida y tras esta verificación, PERU MACHUPICCHU VIP enviará o cambiará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará la importación total en función de la forma de pago elegida. En cualquier caso, serán admitidas las devoluciones de los productos con defectos de fabricación y/o envíos erróneos, asumiendo PERU MACHUPÍCCHU VIP los gastos de devolución, siempre que esta circunstancia la comunique dentro de las 48 horas desde su recepción. Como requisito indispensable para el cambio y/o devolución de los productos del pedido, éstos deberán estar en óptimas condiciones y sin alteraciones realizadas por el cliente. Si se tratase de un servicio pasará por una verificación con la empresa que brindó el servicio, siendo intermediarios para brindar una solución a su reclamo.

b) Luego de presentar el reclamo, PERU MACHUPICCHU VIP se pondrá en contacto con el cliente Registrado y le notificará el inicio del trámite de reclamo a fin de tomar acciones para solucionar el reclamo presentado por el cliente Registrado.

c) Para proceder a la devolución, en el caso de productos, las existencias de los productos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer de alguno de los productos solicitados o del total de su pedido, PERU MACHUPICCHU VIP , se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock o, de lo contrario, indicarle la nueva fecha en que se le hará llegar su pedido completo.

d) Si PERU MACHUPICCHU VIP no pueda surtir uno o todos los productos solicitados, le GARANTIZA LA DEVOLUCION TOTAL del valor de su compra pagada, aun cuando haya sido debitado de su medio de pago.

e) En caso la compra hubiera sido efectuada con tarjeta de crédito, hacemos notar que si bien la operación de reembolso se efectúa tan pronto el cliente es notificado, en ocasiones el extorno se verá reflejado recién en el próximo estado de cuenta de su tarjeta.

f) De forma expresa, en todo reclamo, PERU MACHUPICCHU VIP , se somete a la mediación del Instituto de Defensa del Consumidor y de la Propiedad Intelectual, Indecopi, de Lima (Perú) siendo el fallo de este organismo definitivo e inapelable.

g) Si se optara por la vía judicial, sin acudir en vía administrativa a los organismos citados en el párrafo anterior para dirimir el contencioso, las partes se someten a los juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima (Perú).

8.- Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparecen en él. La Tienda Online de PERU MACHUPICCHU VIP podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, y condiciones, en cualquier momento y sin aviso, hasta el momento previo de recibir un pedido de compra, el cual obligará a la Tienda Online PERU MACHUPICCHU VIP a estar sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por PERU MACHUPICCHU VIP , tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

9.- Comprobantes de pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá algún cambio.